Этот кейс - про системную трансформацию бизнеса.

Иван выстроил управляемую модель вместо разрозненных улучшений. За короткий срок входящий поток клиентов вырос в разы без увеличения рекламных бюджетов, а скорость обработки запросов сократилась за счёт автоматизации.

Ключевой эффект - устранение системных потерь и переход к осознанным управленческим решениям на основе анализа и структуры, а не интуиции.